Rond deze tijd vorig jaar werkten we in niet minder dan 11 dagen een spoedopdracht af voor onze allereerste externe klant. Het Psychiatrisch Ziekenhuis in Duffel had namelijk gevraagd om op bezoek te komen, hun huidige design (van brochures over signalisatie tot interieurontwerp) te evalueren en voorstellingen te doen tot verbetering, met de bedoeling om zorg menselijker te maken met beperkte financiële middelen.

We begonnen met een grondig onderzoek. Ter voorbereiding lazen we ons in over faciliteiten voor de geestelijke gezondheidszorg. Ter plaatse werden we welkom geheten door Jonne Oldenburg van Curio en kregen we een rondleiding op het domein. Tijdens ons bezoek aan de afdeling ouderenzorg praatten we met enkele bewoners om extra inzicht te verwerven.

Samen met mijn groepsgenoot Robbe Van Boxstael bezorgde ik een analyse van zaken die, vanuit onze observatie, goed zaten of verbetering nodig hadden. Uit respect voor de privacy van PZ Duffel ga ik deze hier niet uitvoerig bespreken.

Wat ons vooral opviel was het contrast qua sfeer tussen binnen en buiten. Het domein beschikt namelijk over een grote, zonnige tuin met bankjes, een looppiste en plaats om te voetballen. Die sfeer van buiten wouden we doortrekken naar binnen, zodat het ook daar huiselijker zou worden en minder de sfeer van een ziekenhuis uitstralen.

Er was volgens ons nood aan meer privacyhoekjes, waar de patiënt kan cocoonen en zich goed voelen. We dachten aan een soort wellnesshoek met zitzakken, massagestoelen, eventueel een sauna en muziek (geïnspireerd door wellnesscentra), ligstoelen met oplaadpunten voor muziek of laptop, oortjes, fleece dekens en kussens (geïnspireerd door rustlounges op luchthavens).

Voor jongeren zou een game room kunnen voorzien worden en een pooltafel. Hier zou ook yoga of meditatie kunnen aangeboden worden. Er zou eventueel ook de mogelijkheid kunnen zijn voor de patiënten om elk om beurt de ruimte zelf in te richten.

Een ruimte die hiervoor zou kunnen gebruikt worden in de gesloten afdeling voor ouderen was de bestaande erker. Deze is zonnig en heeft een mooi uitzicht. Met toevoeging van planten, een zithoek met zetels en een gezellige aankleding kon dit een aangename plek worden die uitnodigt om te zitten. Ook zou makkelijk de vloer kunnen verhoogd worden door een platvorm, zodat patiënten ook al zittend nog kunnen genieten van het uitzicht. Idealiter is deze vloer in houtachtig vinyl voor een warme huiselijke sfeer. Om ons idee toe te lichten bezorgden we schetsen en een mock-up van de vernieuwde erker.

Daarnaast dacht ik aan een app die elke dag een melding geeft met positieve opmerkingen en quotes van familie en vrienden (bv. “We geloven in jou”, “Je kan het”, “Elke dag is een nieuw begin”, “Je bent mooi zoals je bent”, …). Zo zijn deze toch een beetje dichtbij en vergeet de patiënt in zijn verdriet en eenzaamheid niet dat er heel veel mensen zijn die steun geven. Ook kunnen de vrienden en familie instellen wanneer deze boodschap verschijnt en of ze willen dat die herhaald wordt (elke dag/week/maand). Daarnaast kunnen ze ook een ontspannende activiteit of uitstapje voorstellen. De naam ‘SUP staat zowel voor de vraag “What’s up?’ als voor “support”.

Mijn groepsgenoot Robbe stelde, specifiek voor de ouderenafdeling, een app voor die helpt bij het oriënteren in plaats en tijd, door een overzicht van waar hun kamer zich bevindt en wat er die dag op hun agenda staat.

We presenteerden onze ontwerpen op een mini expo in Kunstencentrum De Loods in Duffel. En met succes: zowel de medewerkers en bewoners als de Raad van Bestuur hadden interesse om onze apps concreet uit te werken! 🙂